Dit programma bestaat uit de volgende taakvelden:

Wat willen we bereiken?

Burgerzaken
In onze dienstverlening excelleren we in 'klein zijn'. We behouden de kwaliteiten die kenmerkend zijn voor kleine gemeenten; we gaan uit van de menselijke maat en vinden persoonlijk contact met onze inwoners, bedrijven en instellingen in de afzonderlijke kernen belangrijk.

Context en achtergronden

• Op 23 april 2012 heeft de gemeenteraad de toekomstvisie voor de ontwikkeling van de gemeente vastgesteld met als motto “Wij zijn Gilze en Rijen”;
• In 2015 is de organisatievisie van ABG "Samen sterker" vastgesteld, de ondertitel van het plan "Groter worden om klein te blijven" is de krachtige samenvatting. De visie op de dienstverlening, kwaliteitshandvest en servicenormen zijn hierop verdiepingsdocumenten;
• De regio Midden-Brabant (Hart van Brabant) is een belangrijk kader en instrument om de positionering van de gemeente vorm en inhoud te geven.

Kaderstellende beleidsnota's

• Strategisch communicatieplan (2018)
• Klachtenregeling (2009);
• De toekomstvisie voor de ontwikkeling van de gemeente tot 2025: “Wij zijn Gilze en Rijen” ;
• Het Economisch Actieplan (2013);
• Treasury statuut;
• Nota reserves en voorzieningen;
• Nota waardering en afschrijving van vaste activa;
• Markt- en standplaatsenverordening;
• Wet waardering onroerende zaken;
• Visie op de ABG-organisatie (2015);
• Visie op de dienstverlening (2015);
• Kwaliteitshandvest (2015);
• Servicenormen (2015);
• Legesverordening (2018);
• Verordening op de heffing en de invordering van onroerendezaakbelastingen (2018);
• Verordening op de heffing en de invordering van hondenbelasting (2018);
• Verordening Parkeerbelasting (2018).